Kategorie
Regulamin sklepu internetowego
§1 Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego
pod adresem www.sklep.megal.pl,
1.2.Sklep internetowy, działający pod adresem www.sklep.megal.pl (zwanydalej: Sklep internetowy Megal, jest prowadzony przez MEGAL Sp. z o.o.,wpisaną do Krajowego
RejestruSądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st Warszawy w WarszawieXIV Wydział Gospodarczy pod nr 0000095968, NIP: 532-17-90-965, REGON:017447883. (zwaną dalej „Megal”).
1.3. Dane teleadresowe przedsiębiorcy, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą:
1) adres pocztowy: 04-202 Warszawa ul. Marsa 13;
2) numer telefonu 22 612-00-12;
3) adres poczty elektronicznej: megal@megal.pl.
1.4.Regulamin sklepu internetowego Megal umieszczony jest nieprzerwanie nastronie internetowej sklep.megal.pl w sposób umożliwiający Klientom jegopozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jestrównież udostępniany Klientom przed zawarciem umowy.
Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy regulamin oznaczają:
2.1. Konsument – jest nią osoba fizyczna w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego,
2.2.Przedsiębiorca na prawach konsumenta – jest nią osoba fizycznazawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą,gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osobycharakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotuwykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego napodstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o DziałalnościGospodarczej,
2.3.Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkęorganizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolnośćprawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lubzawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jejdziałalnością gospodarczą lub zawodową,
2.4. Usługodawca/Sprzedawca – Megal Sp. z o.o. 04-202 Warszawa ul. Marsa 13
2.5. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony pod adresem sklep.megal.pl przez Megal Sp. z o.o.
2.6. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 Kwietnia 1964r. (Dz.U.2020.1740),
2.7. Towary oraz Usługi – wszelkie usługi świadczone oraz towary będące przedmiotem umowy sprzedaży między sprzedawcą a kupującym
2.8.Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną wrozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344),
2.9.Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostkaorganizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególneprzyznają zdolność prawną, która dokonuje lub planuje dokonać Zamówieniaw ramach Sklepu Internetowego z wykorzystaniem drogi elektronicznej, wtym również Konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach konsumenta orazPrzedsiębiorcę,
2.10.Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, w którym to Klient akceptujeofertę sprzedaży Sprzedawcy, która zawiera w szczególności cenę, rodzaj,ilość Towarów lub Usług w ramach umorzy sprzedaży za pośrednictwemsklepu internetowego.
2.11. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287).
3.1. Ceny wszystkich oferowanych przez Sklep towarów i usług są cenami brutto (zawierają
podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone.
3.2.Ceny widniejące na stronie internetowej sklepu Megal], jak równieżopisy towarów i usług stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertęw rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Charakterwiążący – na potrzeby zawarcia konkretnej umowy –zyskują one dopiero zchwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przezSprzedającego.
3.3.Sprzedawca używa w Sklepie internetowym Megal kodów rabatowychupoważniających do zakupów towarów z rabatem zamieszczonym na kuponie.Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną.
3.4. Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym Megal konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
3.5.Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie internetowym Megalkonieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetuumożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lubinne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzyelektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersjiprzeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Internet Explorer,Microsoft Edge, Opera, Safari dla systemu OS X, itd.
3.6. Strona Sklepu internetowego korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD),
któradopasowuje treść strony do urządzenia na którym jest ona wyświetlana.Strona Sklepu jest przygotowana do wyświetlenia zarówno na komputerachstacjonarnych jak i również urządzeniach mobilnych.
3.7. Strona Sklepu internetowego Megal posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.
4.1.Zamówienia w sklepie internetowym Megal można dokonywać poprzezwypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu.
4.2.Klient podczas składania zamówienia jest zobowiązany do podaniaprawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania,adresu e-mail oraz telefonu komórkowego.
4.3.Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie orazjednocześnie informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji.Potwierdzenie zamówienie odbywa się poprzez przesłanie przezSprzedającego do Klienta odpowiedniej wiadomości mailowej na adrespodany w formularzu zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęciazamówienia do realizacji przez Sprzedającego, umowa uważana jest zazawartą.
4.4.Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje poprzezudostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego,przesłanie stosownej informacji na adres mailowy Klienta podany przyskładaniu zamówienia, o którym mowa w §4 pkt. 4.2.
4.5. Dokonywanie Zamówień w Sklepie internetowym Megal jest możliwe 24godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
5.1. W sklepie Megal istnieje możliwość płatności w jeden z następujących sposobow:
- przelew na konto bankowe Sprzedawcy,
- płatność gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym.
- za pośrednictwem usług płatniczych dostawców zewnętrznych.
5.2.Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje drogą poczty elektronicznej(e-mail) numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwąkwotę. Z chwilą potwierdzenia wpływu wpłaty na rachunku bankowym sklepuMegal zamówienie jest przekazywane do realizacji.
5.3.Sklep internetowy Megal umożliwia wpłatę należności za pośrednictwemnastępujących zewnętrznych serwisów płatności elektronicznych takichjak:
- Tpay.com
5.4.Klient jest obowiązany do dokonania płatności za pomocą jednego z wyżejwymienionych sposobów w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarciaumowy sprzedaży.
6.1. Zamówione towary są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
i odbywa się pod adresem wskazanym przez Klienta w formularzu zamówienia.
6.2.Czas wysyłki towarów jest oznaczony na stronach Sklepu internetowegoMegal zróżnicowany w zależności od wybranego produktu. Sprzedawca dołożywszelkich starań, aby dostawa towaru nastąpiła w czasie podanym wkarcie produktu w sklepie internetowym. W przypadku niemożliwościdostawy towaru w wyżej wymienionym czasie, Kupujący zostanie o tymniezwłocznie poinformowany.
6.3. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem:
- DHL Parcel
- UPS
- GLS
- Kurier InPost
- Fedex
- Poczta Polska
- InPost Paczkomaty
6.4.W momencie przekazania towaru firmie kurierskiej Kupujący jestpowiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adrespodany w zamówieniu.
6.5.Klient może również odebrać zamówiony towar osobiście w siedzibie lubZakładzie Produkcyjnym firmy Megal – w zależności od wybranego produktu.W przypadku odbioru osobistego kupujący nie ponosi kosztów dowozutowaru.
6.6. Koszty dostarczenia Towaru, które oprócz ceny za Towar ponosi Klient, są podawane na
stronie internetowej Sklepu przy składaniu Zamówienia.
6.7. W momencie przyjęcia towaru Klient zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Od tej pory towar staje się własnością Klienta.
7.1. Odstąpienie od umowy oraz zwroty nie dotyczą produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Kupującego.
7.2Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta,który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, maprawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży towarów gotowych w terminie14 dni od daty wydania mu towaru bez podania przyczyny.
7.3.W przypadku skorzystania z prawa, o którym mowa w punkciepoprzedzającym, Kupujący powinien poinformować o tym Sprzedającego,składając oświadczenie o odstąpieniu które może zostać wysłane pocztą naadres 04-202 Warszawa ul. Marsa 13. Do zachowania terminu
wystarczywysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniuzłożone po terminie, o którym mowa w §7 pkt. 7.1 nie wywołuje skutkówprawnych.
7.4. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (załącznik Nr 1 do niniejszego
Regulaminu) znajduje się na stronie sklepu pod adresem sklep.megal.pl.
7.5. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.
7.6. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego
uszkodzeniu w transporcie. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
7.7.Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest dodokonania zwrotu rzeczy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie14 dni od daty, w której odstąpił od umowy. Sprzedający może zastrzec,iż w przypadku odstąpienia od umowy, rzecz podlegająca zwrotowi zostanieodebrana przez niego lub osobę przez niego upoważnioną.
7.8.Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowaniaSprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub doobniżenia zwracanej kwoty o równowartość towaru uszkodzonego.
7.9.W przypadku odstąpienia od umowy równowartość zwracanego produktuzostanie przekazana na wskazany rachunek bankowy Kupującegoniezwłocznie, nie poźniej jednak niż w terminie 14 dni od dniaotrzymania przez Sprzedającego oświadczenia Kupującego o odstąpieniu odumowy z podanym numerem konta.
7.10.Sprzedawca oświadcza, iż zwrot płatności, o którym mowa w § 7 pkt 7.9Regulaminu zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobuzapłaty, jakiego użył Kupujący. Sprzedawca w porozumieniu z Kupującym,może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się zkoniecznością poniesienia przez Kupującego dodatkowych kosztów.
7.11. Sprzedawca oświadcza, że prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do
umów ujętych w art. 38 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta.
7.12.Zawierając umowę Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumentapotwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, w tympotwierdza, iż został zawiadomiony o prawie odstąpienia od zawartejumowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru.
8.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta, z tytułu niezgodności
Produktu z Umową są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz
poniższymi postanowieniami Regulaminu.
8.2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć produkt bez wad.
8.3.W przypadku stwierdzenia wady w przypadku skierowania reklamacji doSprzedającego, Kupujący powinien przesłać informacje o tym fakcielistownie na adres 04-202 Warszawa ul. Marsa 13 lub poprzez e-mail naadres megal@megal.pl. W zgłoszeniu zaleca się wskazać wadę, jaką zdaniemKlienta towar posiada, oraz jeżeli jest to możliwe – udokumentowaćrzeczoną wadę, datę wystąpienia wady, żądanie sposobu doprowadzenia dozgodności towaru z umową zgodnie z art. 560 i nast. Kodeksu cywilnegooraz podanie danych kontaktowych.
Powyższe wymogi mają charakter zaleceń, ich brak nie ma wpływu na skuteczność reklamacji.
8.4. Sprzedawca w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia ustosunkuje się do zgłoszenia.
8.5.Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klientabędącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji idochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są wsiedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich)rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadaństatutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich InspektoratówInspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi UrzęduOchrony Konkurencji i Konsumentów:
8.5.1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
8.5.2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
8.5.3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
8.6.Klient będący Konsumentem posiada w szczególności (lecz nie wyłącznie)następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobówrozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
8.6.1.Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądukonsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r.o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 zezm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej UmowySprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądówkonsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 6lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działaniastałych polubownych stałych sadów polubownych przy wojewódzkichinspektorach inspekcji handlowej. (Dz.U. z 2017r. poz. 1356).
8.6.2.Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektoraInspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. oInspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 zezm.), z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu między Klientem, aSprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacjiprowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępnajest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnychWojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
8.6.3. Klientmoże złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR:http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródłoinformacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogącychpowstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.
9.1.Każdy kupujący/klient może publikować opinie o towarze/usłudze wodpowiednim miejscu na stronie internetowej Sklepu. Opinia powinna byćnapisana językiem polskim z zachowaniem zasad poprawniej polszczyzny.
9.2. Opinie są subiektywnymi wypowiedziami Klientów. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich treść.
9.3.Kupujący/klient oświadcza, że jego wypowiedź nie narusza obowiązującychprzepisów prawa, ani praw osób trzecich. Ponosi on pełnąodpowiedzialność za wypowiedzi umieszczone przez niego w SklepieInternetowym Megal.
9.4.Nadesłana opinia podlega weryfikacji przez sprzedawcę pod względemsprawdzenia czy opinia ta nie zawiera treści o charakterze zakazanym tj.w szczególności gdy opinia narusza obowiązujące przepisy, zawieratreści zakazane, reklamowe, dane osobowe, narusza prawa autorskie itd.
10.1. Sprzedający udziela na zakupione towary 12 miesięcznej gwarancji, której bieg rozpoczyna się od dnia odbioru lub dostawy.
10.2. Uprawnieniaz tytułu gwarancji są związane z prawem własności i powstają w momencieuregulowania wszelkich płatności związanych z dostarczonym towarem.
10.3. Sprzedający gwarantuje wysoką jakość wyrobów i ich zgodność z odpowiednimi normami i tolerancjami właściwymi dla typu wyrobów.
Na szkło obowiązują normy: PN-EN ISO 12543-5; PN-EN ISO 12543-6; PN-EN 1279.
Szyby specjalistyczne mogą zostać trwale oznakowane znakiem Producenta o średnicy 30mm.
10.4. Gwarancja nie obejmuje:
a) uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Kupującego lub osób trzecich,
b) uszkodzeńwynikających w użytkowania niezgodnego z instrukcją użytkowania iserwisu, przekazaną przez Sprzedającego, Kupującemu
c) uszkodzeń powstałych z powodu nieprawidłowego montażu
d) uszkodzeń powstałych na skutek normalnego zużycia
10.5. Towar przetworzony nie podlega reklamacji.
10.6.Zgłoszenia wad ukrytych muszą być składane w formie pisemnej,niezwłocznie tj. w terminie trzech dni od ich stwierdzenia zjednoznacznym określeniem przedmiotu reklamacji i rodzaju wady.
10.7. W ramach gwarancji Sprzedający ma prawo wyboru jednej z następujących form realizacji zobowiązań gwarancyjnych:
a) naprawę reklamowanego wyrobu,
b) wymianę wadliwego wyrobu,
c) udzielenie bonifikaty obiektywnie odpowiadającej stwierdzonej wadzie i spowodowanego tą wadą obniżenia wartości użytkowej.
Wyklucza się jakiekolwiek inne możliwości realizacji gwarancji niż wyżej wymienione.
10.8. Sprzedający zobowiązany jest do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne w terminie do dwóch tygodni.
10.9. Wypełnieniezobowiązań gwarancyjnych nastąpić powinno w możliwie najkrótszym czasiechyba, że z innych przyczyn (np. warunki pogodowe) Strony uzgodniłyinny termin usunięcia wad.
Terminwykonania usługi może ulec zmianie z przyczyn niezawinionych od firmy„Megal” Sp. z o.o., o czym Kupujący zostanie poinformowany.
11.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
11.2.Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatnościsklepu internetowego Megal, dostępnego na stronie sklep.megal.pl.
12.1.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczynzmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą wżycie w odpowiednim terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krotszymjednak niż 7 dni.
12.2.Zmieniony Regulamin wiąże Kupującego/Klienta, jeżeli zostały zachowanewymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jestzostał on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy wterminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
12.3.Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z 18.7.2002 r. oświadczeniu usług drogą elektroniczną podmiot korzystający ze stronysklepu internetowego, zobowiązany jest do nieumieszczania na tej stronietreści o charakterze bezprawnym.
12.4.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie miećbędą odpowiednie przepisy Kodeku cywilnego oraz ustawy z 30.5.2014 r. – oprawach konsumenta.
12.5. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym sklep.megal.pl.
12.6. Umowy ze sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
12.7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.12.2021r.
